Интервью

Татьяна Слава об открытии агентства сюрпризов в Париже (г. Париж)

- Татьяна, расскажи, как однажды ты решила основать свой бизнес в Париже?

- Ни о каком бизнесе я не помышляла изначально. До Парижа жила в Киеве (хотя родом из Николаева), училась в университете культуры и параллельно на журналиста, работала как ведущая мероприятий и организовывала праздники. В моей жизни на тот момент всё было прекрасно. Но после смерти любимого человека, с которым я была много лет, решилась на переезд в другую страну. Терять было нечего.

И во Франции жизнь подарила мне такие обстоятельства, что пришлось в состоянии аффекта, так сказать, подумать, что я люблю больше всего и придумать, как этим зарабатывать. Денег не осталось совершенно, и моей дочери было всего 3 месяца. Поэтому я не придумала ничего лучше, чем основать свой бизнес.

И за одну ночь я прочитала гениальную книгу Ицхака Пинтосевича «Ставь цели», написала бизнес-план, расписала всё: каким будет сайт, список услуг, название, слоган. На следующий день приступила к реализации. Не знаю, чего было больше - энтузиазма или веры, но самое интересное, что страха не было вообще! Я изначально верила в свой успех!

- Почему ты выбрала сферу отдыха?

- Париж – это город, который посещает огромное количество туристов. А по образованию я режиссёр эстрады и массовых мероприятий. Поэтому и выбрала именно эту сферу, чтобы организовывать сюрпризы и другие мероприятия. Зачем выдумывать велосипед, если можно просто подстроиться под предлагаемые обстоятельства. Тем более что я всю жизнь именно этим и занималась.

- Как удалось справиться с такими трудностями, как незнание языка при переезде и организация бизнеса с нуля?

- Я же работаю с туристами, которые говорят на моём языке, поэтому этот вопрос был решён. Со всем остальным было немного сложнее. Сейчас у меня помощники, которые ведут переговоры с французами, если нужно.

- Как ты искала первых заказчиков, когда не было даже портфолио агентства?

- Ну, как это не было портфолио? :) У меня оставалось ровно 250 евро (во Франции это ничто для старта в бизнесе). Я потратила их на первый сайт, визитки и первую фотосессию. Это был задекорированный столик с вином и виноградом с видом на Эйфелеву башню, чтобы сразу ориентировать клиента на то, что мы дарим счастье и романтику! Фотографировала крёстная дочери. Был сильный ливень! Но зато эти фото и послужили стартом.

Сперва, конечно, никто ничего не заказывал, но я каждый день продвигала сайт в соцсетях. Честно признаться, я жила в таких условиях, что даже и интернета не было. Поэтому приходилось его где-то искать. Всё усложнялось ещё тем, что у меня была грудная дочь и, как Вы понимаете, няни не было. Но меня это не останавливало.

И вот наступил праздник 14 февраля. И этот день был расписан просто по минутам! Сразу несколько крупных заказов, один из них срочный. Но всё прошло отлично!

После этого и портфолио стало больше, и появились отзывы.

- Как формировался список услуг твоего агентства?

- Среди первых услуг были романтические сюрпризы, экскурсии и квесты. Но сейчас от квестов мы отказались. Пожалуй, я была одной из первых в Париже, кто делал тематические квесты по городу. Но эта услуга довольно затратная. На ней было сложно зарабатывать.

Потом люди начали обращаться за организацией свадеб, ивентов.

На данный момент у меня две структуры, если можно так сказать, – это организация свадеб Paris Concept Wedding (хотя мы уже давно вышли за географию Парижа) и по-прежнему сюрпризы и мероприятия – Surprise in Paris. Это моё детище! Просто увеличились масштабы. Если раньше это были чаще музыканты у окна отеля с букетами цветов или милые, но трогательные сюрпризы, то теперь и частные самолеты с воздушными шарами, и оркестры с актёрами не проблема. Для подготовки самого масштабного сюрприза было задействовано более 70 человек!

- Из каких этапов состоит подготовка сюрприза?

- Прежде всего, нужно понять, что именно хочет клиент. Чаще всего я отправляю анкету, после которой мне становится понятней, что лучше предложить. Обсуждаем детали и после этого формируем предложение.

Но всё, что Вы видите на фото, – это обратная сторона медали. «За кулисами» остаются такие вещи, как подбор места, обсуждение множества деталей, подготовка, создание декора, подбор артистов, сценарий, полный контроль всего этого. И чаще всего сюрпризы проходят на нескольких локациях. А ещё чаще клиентам нужно «на вчера». Люди, которые готовы платить деньги, не всегда обращаются заранее. Но мы, как правило, успеваем всё организовать, договориться (а с французами это иногда проблематично), всё найти и подготовить.

За 4 года работы я не припомню ни одного случая, чтобы мы ответили клиенту: «Извините, Ваш сюрприз не состоится». Для меня счастливые эмоции клиента –приоритет и наивысшая награда.

- В чём преимущества заказа сюрприза у агентства перед самостоятельной подготовкой?

- Я ценю романтические порывы молодых людей или девушек, которые готовы самостоятельно подарить счастливые эмоции, но если речь идёт о профессиональной организации, о том, чтобы всё было «как по нотам», продуманы все мелочи, то тут без помощника никак не обойтись.

Я знаю, в какой момент девушка будет плакать от счастья, например, и где лучше вечером точно не делать сюрприз, где достать редкие цветы и как успеть срочно нарисовать портрет, где лучший вид на Эйфелеву башню на рассвете и по какому маршруту ехать, чтобы увидеть больше достопримечательностей и не попасть в пробки, в каком ресторане лучшие трюфеля… Много нюансов, правда. Всё не учтёшь при самостоятельной подготовке. Поверьте, я не «одну собаку» съела на организации в Париже. Это мой опыт. Более того, агентство агентству рознь. И не всегда клиенты понимают это.

Когда я начинала, практически никого не было, кто бы делал что-то подобное. Сейчас каждый второй фотограф предлагает услуги по организации всего, чего хотите. Или человек, который приехал в Париж полгода назад и занимался на Родине чем-то другим, а тут вдруг решил перейти на свадьбы, например. Хотя бы поинтересуйтесь профессиональным образованием того, у кого хотите заказать услугу, опытом, попросите рекомендации.

Я не боюсь конкуренции, меня она, наоборот, забавляет. Я глубоко убеждена, что каждый должен заниматься своим делом! Причём профессионально. Только так будет качественный сервис. Я люблю приводить пример Парижской Оперы. Над одним только фасадом работало около 60 скульпторов и живописцев, но Опера носит имя именно Шарля Гарнье. Это его была идея и реализация в целом. А что было бы, если бы он сам трудился над фундаментом, крышей и т.п. Да ещё позвал бы брата и свата. Ну, это образно говоря.

Я всё это говорю для того, чтобы пары, которые хотят испытать нечто особенное, потрясающие эмоции, понимали, что если они решат где-то сэкономить на организации, то этот момент, который они будут вспоминать потом всю жизнь, может, как минимум, не обрести данного эффекта.

Я стараюсь, чтобы от первой встречи в аэропорту и до атмосферы в целом у клиента был восторг и эйфория!

- Какие советы ты бы могла дать тем, кто планирует создать собственный бизнес в сфере небанального отдыха?

- Прежде всего, верить в себя и, чтобы ни происходило, довести начатое до конца! Упали - встали, пошли дальше. Только так вы сможете добиться успеха.

Очень важно просчитать риски. Но самое главное – это ответить на два вопроса: «почему я буду заниматься именно этим и что смогу дать своей работой людям» и «чем я лучше остальных, в чём моя уникальность, фишка»?

Ну, и работать. Много. Всегда. Над улучшением сервиса и бизнеса в целом и прежде всего себя!

 


Контакты:
http://www.facebook.com/tatyanaslavaparis
http://surpriseinparis.com
http://www.facebook.com/groups/1374408626145901
http://www.facebook.com/surpriseinparis
http://vk.com/surpriseinparis
Категория: Интервью 30.07.17 Просмотров: 1048 | Автор: Материал подготовил(а) Марина Суслова
| Комментарии: 2 | Теги: агентство, сюрприз, Париж



Всего комментариев: 2
avatar
0
2
Очень вдохновляюще! ok
avatar
0
1
Татьяна прекрасно помогла мне в организации моей свадьбы. И морально, и физически. Мужественно выносила мою занятость. Все прошло как по маслу , мы довольны (Я очень нервничал, потому что погода была не на нашей стороне) , а гости были просто в восторге! Спасибо еще раз, Танюш!❤
avatar
Больше о нас

Мы в соцсетях
Проекты в соцсетях

Контакты
Сотрудничество
alex.oblik@yandex.ua тел/viber +38 (095) 938-16-49
Реклама и PR
katerina_oblick@mail.ru тел/viber +38 (099) 705-49-01